Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại rik8, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rik8 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — thường nhận phản hồi trong vài giờ.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, kể cả cuối tuần.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của rik8. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách rik8 bảo vệ dữ liệu tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Khi bạn thực hiện giao dịch — dù là nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay — dữ liệu truyền tải không đi qua bất kỳ kênh không bảo mật nào. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình và có thể gửi yêu cầu bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin bạn nhập khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc gửi yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách rik8 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch rút tiền về ví của bạn.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử và thông tin xác thực cá nhân của ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp công nghệ vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Bạn sẽ nhận thông báo khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép theo luật.